Professionelt sprogbrug betaler sig – også online!

Gør det nogen forskel, om der er et -r for lidt på udsagnsordet, komma det rette sted, slåfejl eller forkert stavning i et dokument, eller på en hjemmeside?

Svaret for sprogfolk har altid været et klart JA! Naturligvis viser det professionalisme, når det skrevne sprog på officielle sider, dokumenter og i breve/mails er korrekt og har den rette tone, de rette budskaber mv. Men det kommer nok stadig bag på virksomheder og ikke-sprogligt orienterede personer, hvor meget det egentlig kan betyde at få læst en sidste korrektur af en fagkyndig person.

Særligt tankevækkende er det i denne forbindelse, hvad den engelske online-specialist og iværksætter, der samtidig er direktør i den engelske Just Say Please-gruppe, Charles Duncombe nu har analyseret sig frem til.
Online butikker er meget afhængige af førstehåndsindtrykket og kundens tillid – og derfor kan en enkelt stavefejl koste en webshop op til halvdelen af omsætningen. Det er enkelt at måle – man sammenligner omsætningen med fejlen – og efter den er rettet. Men der er for lidt fokus på problemet – både hos virksomhederne selv, men også hos mange af nutidens unge mennesker, hvor indholdet får for stor betydning i forhold til sproget.

Der er ikke grænser for den glæde og tilfredsstillelse, jeg har følt fra virksomheder, som har fået læst korrektur på deres skriftlige materiale – og det er alt fra hjemmeside til tilbudsmails. Og hvis man tænker på, at der er imageforbedringer og måske også omsætning at hente på det område, er den lille investering i en sprogkyndig person – måske endda på deltid eller freelance-basis, straks tjent hjem!

Den fulde artikel kan findes på BBC Online her, mens et dansk resume findes her.

Smil til verden – også på arbejdet!

“De fleste smil er startet med et andet smil”

Har du husket at smile til din buschauffør i dag?

Alle som har prøvet at køre med bus, fx til arbejdet, kender situationen, hvor en holdende bus kører når man er 5 meter fra (og har travlt!), eller venter på én og dermed giver en dejlig start på dagen, hvor man når det man skal til tiden. Hvilken forskel der er på de to situationer, og hvor stor betydning det har for, om man tager en positiv eller negativ indstilling med sig. Altså: den dumme buschauffør skal bare se at vente på vigtige mig – eller? Har du nogensinde tænkt over, at buschauffører også bare er mennesker, og reagerer med overskud på gode dage, og med mindre overskud på dårlige dage. Det kan man som passager gøre meget ved – ved at sørge for at hilse pænt og smile til  buschaufføren, også når der ikke er nogen særlig grund til det. Og ved at tage hensyn til andre passagerer i bussen for at gøre turen god for alle.

For et par år siden fik vi på arbejde en plakat med mange små udtryk som motivation og stof til eftertanke, bl.a. det indledende citat til dagens blog som med det samme faldt i min smag. Man skal give for at få noget igen – i stedet for altid at forvente at andre skal gøre noget for én, kan man selv starte med at give noget – og et smil er virkelig et lille middel med store effekt…

Når man i sit job dagligt har telefonisk kontakt med mange folk, betyder det rigtig meget, hvor mange smil i forhold til sure miner der fremkaldes på den anden side. Det betyder straks forskellen mellem en god og en dårlig dag, mellem en positiv og en negativ/opgivende indstilling. Tænk over det, når du taler med andre – også et nej kan serveres på en høflig og sød måde, i stedet for at skælde den ud, som ringer til dig, og ikke kan vide, at det er en dårlig dag/et dårligt tidspunkt.

Sørger du selv for at sprede smil og godt humør – vil du få meget igen – og findes der mon noget mere livsbekræftende end at se mennesker omkring én leve op og vise sig fra deres bedste side?

God søndag og husk nu buschaufføren/metrostewarden eller din medtrafikant  i morgen tidligt!

Er du også teelsker?

Vi er jo mange der godt kan lide te. Og så er vi nogle, som mener, at det danske temarked trænger til lidt fornyelse. Vil du hjælpe og give dit bud på, hvad der skal til?

I så fald klik her og besvar 10 spørgsmål om brevte, der skal bruges til et projekt. På forhånd 1000 tak!

Kampen på skakbrættet

Lidt humor er godt i hverdagen, selv for skakspillere. Nogle partier er mere kedelige/fredsommelige, andre mere spændende og nervepirrende, men så voldsomt som i videoen går det vel aldrig til på det rigtige skakbræt. En video som måske kan inspirere de lidt mere fredelige skakspillere, som undertegnede også tilhører – iblandt i hvert fald.

Se VIDEOen her

På sitet finder du desuden rigtig mange andre sjove videoer til humørforbedring – en ny én hver dag. God fornhøjelse!

 

Sproglige afsløringer: Russisk og Fona-reklame

Den danske elektronik-forbruger har den seneste tid haft god underholdning med Fona-reklamer i tv med den russiske rigmand Igor med ligeså russiskpræget dansk accent. En af disse fortæller om de fine (kopi)mærkevarer, som Igor fører i sin butik – reklamen kan ses her.

Interessant er dog, hvor mange danskere egentlig ved, hvad der er sket med N-bogstavet i Fona, som er blevet vendt om. Og om producenten i det skjulte har haft en tanke om at introducere os til det russiske alfabet, hvor det omvendte N – altså bogstavet И svarer til det danske I som i “is”. Reklamens humor bliver efter min mening lidt sort, når man ikke ved, at det omvendte N (som mange der lærer slaviske sprog vælger at kalde bogstavet И) faktisk er et bogstav i russisk og i andre kyrilliske alfabeter – men det ved man så senest nu🙂

I øvrigt: for skakentusiaster kommer her også en Fona-Skakreklame. Sammenhæng med bærbar computer? Ja den  findes vel et eller andet sted!

Sneens fordele for økonomien

Og nu er den her snart igen! Hvad? Sneen – ja vinteren er ikke slut endnu!

I december og januar har man hovedsageligt hørt 2 ting (og her glemmer vi liiiige julen, som naturligvis er et uundgåeligt ‘onde’ i december måned):

– hvor er jeg træt af al den sne                  OG
– hvor har vi dog travlt (med at sælge varer, med at rydde sne osv. osv.)

At den almindelige borger – og særligt dem som har måttet transportere sig i den efterfølgende opståede trafikkaos – har haft stort besvær med sneen, er ingen hemmelighed. Brok er uundgåeligt – igen! Men tænk på alle de butikker, som har profiteret af behov for varmt tøj og sko, snerydningsfirmaer som har arbejdet på højtryk, offentlige transportmidler som har været overfyldte og meget mere. Metroen har fx meldt om højeste passagertal siden åbningen i 2002! Hvad vejret dog kan gøre ved os!

Og hvad gør alle disse mennesker/firmaer så? Ja ifølge samfundsøkonomiske principper – tilsat en god portion sund logik – går de ud og bruger de ekstra tjente penge på andre ting. Underskud bliver vendt til overskud, der er behov for flere hænder på arbejdsmarkedet og så småt ser alting lysere ud, og måske det endda ikke kun skyldes sneens hvide farve!

Og skulle det fortsætte sådan vil vi i Danmark nok få rigtig meget gang i en helt ny industri med salg- og turistpotentiale: langrendsski – for skove har vi nok af, mens det nok vil være en underdrivelse at sige, at det de seneste år (dog sidste vinter undtaget) har knebet gevaldigt med sneen på den danske jord..
Og selv som cyklist må jeg sige desværre, for jeg elsker sne, og som sideeffekt kan endda nævnes, at folk med vinterdepression – ifølge studier –  har det meget bedre når der er sne end når det hele bare er vådt, gråt og kedeligt som de seneste uger..

Bloggens moral? Ingenting er skidt uden at det er godt for noget – look at the bright sides of life!

Et godt (og sikkert) Nytår!

(og som det iblandt sker på årets sidste dag har jeg nu opdaget, at jeg godt nok fik skrevet, men aldrig udgivet denne post hvad jeg så skynder mig at gøre nu…)

2010 er ved sit udgang og 2011 nærmer sig med hastige skridt. Ved årsskift er alting anderledes  –  således også emner man gerne vil tage op. Dagens indlæg kommer derfor til at handle om et anderledes emne for denne blog.

Jeg har den sidste måneds tid modtaget flere mails og facebook-meddelelser, afsendt fra mine venners adresse, men ikke af personerne selv. Når jeg har gjort vedkommende opmærksom på det, har personerne a) ikke været klar over det og b) ikke vidste hvad de skulle gøre ved det. (er der nogen som sagde WikiLeaks?!!)

At nogen kan sende noget fra en email-adresse kunne være et tegn på, at denne “nogen” har fået kontrollen over DIN computer. Men hvordan kan det være? Vi har jo alle sammen en antivirus, ofte med indbygget firewall, vil du som læser sige.
Jo det har vi – men det er faktisk ikke altid nok! Når du surfer på youtube, åbner pdf-dokumenter mv., anvender du fx Adobe-programmer, som – fordi de ikke er Microsoft programmer – ikke bliver opdateret af den automatiske Windows-update tjeneste, hvis du vel at mærke har en sådan aktiveret. Hvad mange ikke ved er, at ikke-opdaterede programmer indeholder sårbarheder, som kan blive udnyttet af hackere til at få kontrollen over din computer, eksempelvis ved at du åbner en pdf eller bare ser en lille video, fx på youtube eller på en avises hjemmeside. Ja du læste rigtigt, også avis-hjemmesider kan være farlige, for aviserne får mange reklame-videoer fra andre, og har ikke altid mulighed for at tjekke indholdet for såkaldte “infektioner”.

Secunia – stay secure!

Det du kan gøre ved det er at downloade det lille GRATIS program PSI (personal software inspector) her og så se at få opdateret de programmer, som efter en scanning af din maskine er markeret med rød eller orange. Programmet er på engelsk, men der følger en lille guide med når du installerer og starter med at bruge programmet.

Secunia er et dansk IT-sikkerhedsfirma og har et mål om at gøre vores IT-verden mere sikker, og det kan du således også bidrage med ved at bruge programmet som supplement til dit antivirus.

God fornøjelse – og godt (og sikkert IT-) Nytår!

Hvem sagde klimaforandringer?

November. 2010. Sne i Danmark – før mange af vores europæiske naboer, hvilket plejer at være omvendt.. Og ikke bare lidt, men rigtig meget sne i Danmark. Hm..Den koldeste november i 12 år siger DMI. Siden klimatopmødet i København sidste år har snemængder tilsyneladende kun steget og steget. At det har været en dejlig varm sommer (på nær et par uger i juli) kan man vist heller ikke rigtigt påstå…Er det blevet koldere i vores lille land?

Klimaforandringer hvilken vej? Lige nu føles det, som om vi snart kommer til at stå på ski i Danmark. Så kan vi tjene penge på skiturisme – fx langrend i skovene. Folk bliver mere klimabevidste og vil blive i Danmark for at holde ski- og vandre-vinterferie. Holder det? Hvor længe bliver sneen mon liggende?

Det er ikke til at vide, men ifølge DMI fortsætter det indtil videre, og lige nu gælder det bare om at h0lde varmen både ude og hjemme. Så må vejrforskerne tage sig af analyserne. Men paradoksalt er det da. Og tankevækkende…og sidst men ikke mindst er det skønt at have sne igen og håbe på en hvid jul for 2. år i træk!

Jo mere man ved, jo mere er der man ikke ved – eller dødelige skak-GM’er

For os normale skakspillere uden udbredte stormester-evner kan en stormester vel næsten sammenlignes med noget højerestående – de ved så meget, kan så meget, ser så meget..

Men nu ved jeg, at også stormestre bare er mennesker, og døjer med samme problemer som alle os andre.

“Hvad skal jeg spille” – siger en kvindelig GM på næsten 2500 til mig – hun skal møde en mere end 100 ratingpoint lavere spiller med sort, har haft flere dage til at forberede sig og overveje åbningsvalget, men har stadig ikke besluttet sig. Hun har tabt til modstanderen flere gange og er meget nervøs for at møde hende igen. Klokken er 21 og vi skal spille tidligt dagen efter. Jeg prøver at spørge lidt ind til hendes problemer med valget – for hun må da have styr på sine åbninger – tænker jeg.  Det er som et vandfald der ikke stopper – hun forklarer og kigger på noget nyt – forklarer og kigger igen. Jeg prøver mig med nogle råd, jeg tænker hun må da vide hvad hun spiller og være god nok til at gå efter det, men lige meget hjælper det – hendes store usikkerhed er ikke til at overvinde…Hun fortsætter selvsvinget til kl. 1 om natten, og næste morgen – ligeså snart vi står op – starter det hele forfra igen.

Hun beslutter sig til allersidst for en helt tredje åbning og ikke en af de to hovedmuligheder hun havde nævnt hun ville vælge imellem – og ja – kan det andet end at gå galt? Det går galt og efter ca. 10 træk  står hun til tab – ikke kun på brættet men også på klokken med et helt enormt tidsforbrug..3,5-0,5 til modstanderen, hvis forventede score ligger meget lavere end det – men styrketal er ikke alt…

Min holdkammerats bekymringer og den uheldige oplevelse får mig til at glemme problemer med min egen usikkerhed i valget af åbning mv., hvilket også viser sig at være godt, da modstanderen så typisk vælger en helt fjerde variant og ikke en af de tre jeg havde kigget på til lejligheden. Velkommen i klubben – tænker jeg og smiler for mig selv…

Historiens moral? Jo bedre til skak man bliver, jo mere opdager man, hvor meget man IKKE ved endnu.. Måske det alligevel ikke er så rart at være stormester og vi andre skal være glade for at hygge os med det som hobby..

Sproglige afsløringer: Udfordringer i sprogundervisningen

Efter mange års sprogundervisning er jeg efterhånden nået til den konklusion, at den største udfordring er at forklare “eleven” forhold i det sprog man lærer, som ikke findes i vedkommendes modersmål.

Et godt eksempel på dette er mangel på artikler (=en/et) i de slaviske sprog.  Ligeså naturligt disse forekommer i dansk, engelsk og en del andre sprog, ligeså naturligt forekommer de IKKE i de slaviske sprog. Hvordan kan man så forklare hvad artiklen skal gøre godt for for en russer der skal lære engelsk eller dansk. Hm…svært…Og hvad resulterer dette så i?

I Rusland på hotelværelset var der det klassiske skilt med rødt: MÅ IKKE FORSTYRRES og grønt: GØR VENLIGST RENT eller hvad der nu plejer at stå. Teksten stod på russisk og på engelsk. Den engelske tekst på den grønne side lød: “Please, clean a room”. Oversættelse: Kære rengøringskone, du vælger lige et værelse her på gangen som du gerne må gøre rent. Det er jo næsten lotteri, hvor synd russerne aldrig forstod det sjove i deres skilt.

I mellemtiden vil jeg her for de næste dage sætte mig et mål om at få vasket et gulv. Kandidater modtages!
God weekend🙂

« Older entries